空间和社会距离对虚拟社区在线口碑效价的影响  

The Effect of Spatial and Social Distance on the OWOM Usefulness of Virtual Community

作　　者：车诚[1] 罗卫朋 戚晓琳[1] 

机构地区：[1]中国石油大学(华东)经济管理学院,山东青岛266555

出　　处：《软科学》2017年第4期117-121,144,共6页Soft Science

基　　金：中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(14CX04046B);青岛市社会科学规划研究项目(QDSKL150426);中国石油大学(华东)校基金项目(15CX04089B)

摘　　要：结合心理距离(空间距离和社会距离两个维度)理论及CLT理论对虚拟社区在线口碑效价进行分析,通过实验法设置不同场景,并利用SPSS21.0软件进行数据分析。结果表明:当空间距离(社会距离)近时,低解释水平的口碑信息感知有用性更高;当空间距离(社会距离)远时,高解释水平的口碑信息感知有用性更高;当空间距离和社会距离发生交互作用时,社会距离主效应显著。Based on the theory of psychological distance（ dimensions of spatial and social distance） and CLT, this paper an- alyzes the effect of spatial and social distance on the OWOM usefulness of virtual community through setting up different scene by experiment method data analysis by SPSS21.0 software. Results show that, when the distance （social distance） is near, the low construal level of OWOM is more useful. On the contrary, when the distance （social distance） is far, the high construal level of OWOM is more useful. When the spatial distance and social distance interact, the main effect of so- cial distance is significant.

关 键 词：心理距离 CLT理论 虚拟社区 口碑效价 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]