北京某三甲口腔专科医院职工满意度调查分析  

作　　者：于海淼[1] 宋代莹[1] 王冕[1] 

机构地区：[1]北京大学口腔医院

出　　处：《管理观察》2017年第9期125-128,共4页Management Observer

摘　　要：目的了解医院职工满意度现状及其影响因素,探索提高医院员工满意度的有效途径,提高医院管理水平,增强职工凝聚力。方法对医院职工进行满意度调查。对采集数据进行统计学分析,比较各类人群满意度差异。结果医院职工总体满意度得分4.12。不同年龄、不同职称、不同来院工作时长的员工群体满意度差异有统计学意义(P<0.05)。各维度满意度情况,价值归属维度平均分值最高,达到4.24。组织管理、职业发展、收入回报得分较低。结论职工满意度总体良好,根据调查结果提出针对性改进建议。

关 键 词：医院 职工 满意度 影像因素 问卷调查 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]