护士分层管理结合目标管理在耳鼻喉科病区护理中的应用  

作　　者：刘艳[1] 陶静[1] 刘华芬[1] 

机构地区：[1]丽水市人民医院,浙江丽水323000

出　　处：《中医药管理杂志》2017年第6期91-93,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:将护士分层管理结合目标管理模式应用于耳鼻喉科病区护理管理中,分析其应用效果。方法:丽水市人民医院自2014年11月起开始实施护士分层管理结合目标管理模式,比较实施前后耳鼻喉科病区的护理服务质量及患者对护理质量满意度情况。结果:在实施护士分层管理结合目标管理模式后,耳鼻喉科病区的护理服务质量明显高于实施前(P<0.05);实施后患者对护理质量满意度明显高于实施前(P<0.05)。结论:将护士分层管理与目标管理相结合的模式应用于耳鼻喉科护理管理中,不仅从整体上提高了护理人员的护理技术水平和综合素质,提高了病区临床护理服务质量,而且还提高了患者对护理质量的满意度,降低了护理和医疗纠纷。

关 键 词：护士分层管理 目标管理 耳鼻喉科 护理管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]