优化正畸科分诊台工作质量的思考  

作　　者：陈真[1] 李海晓[1] 

机构地区：[1]温州医科大学附属口腔医院,浙江温州325000

出　　处：《中医药管理杂志》2017年第6期179-180,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：正畸科分诊台作为患者进入正畸科诊治的第一站,其工作内容和服务态度都直接体现着科室的服务和管理水平,此外它也影响着正畸科甚至医院的整体形象。为了提高医院正畸科患者满意度,加强医院正畸科良好社会形象的建设,医院开展了正畸科分诊台工作的优化管理工作,通过建立正畸科分诊台标准化流程,全面提高分诊台护理人员的综合素养及优化正畸科会诊程序,明显提高了医院正畸科患者的满意度,同时也提升了医院正畸科在社会上的整体形象。

关 键 词：正畸科 分诊台 优化 思考 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]