信用卡中心特惠商户拓展业务外包的可行性分析  

作　　者：古智维 

机构地区：[1]中信银行股份有限公司信用卡中心,广东深圳518048

出　　处：《管理观察》2017年第7期58-59,63,共3页Management Observer

摘　　要：商户是银行与客户接触的主要栽体之一,银行围绕客户的日常消费场景和金融服务需求建设商户体系,并通过商户资源开展全国性权益类活动落地、属地活动策划和品牌推广工作,以此促动交易和活跃度、营造市场声势和用卡环境。因此,特惠商户体系建设对信用卡中心有非常重要的意义。为丰富客户商户消费体验,信用卡中心将加大拓展境内外的商户规模和不断提高商户质量。但商户规模扩大受到人员规模的限制,因此如何更有效的拓展成为当前业务发展的瓶颈。本文概述了信用卡中心现有特惠商户拓展模式、对业务外包方式进行可行性分析,以及针对外包风险管理提出了建议。

关 键 词：信用卡 商户拓展 外包管理 

分 类 号：F832.479[经济管理—金融学]