荷兰国际集团(ING)的敏捷转型  

作　　者：Deepak Mahadevan 沈建苗 

出　　处：《IT经理世界》2017年第7期54-59,共6页

摘　　要：全球各行各业的老牌企业都在努力向动作快、活力足、关注客户的数字化企业看齐。2015夏天,荷兰银行集团ING就踏上了这样一趟转型之旅,将其传统组织改用受谷歌、Netflix和Spotify等公司启发的一种＂敏捷＂模式。

关 键 词：ING 数字化企业 银行集团 谷歌 TRIBE 客户忠诚度 员工敬业度 首席信息官 渠道管理 绩效管理模式 

分 类 号：F830.3[经济管理—金融学]