吴春锋：网点转型须在“软”字上下功夫  

出　　处：《农村金融研究》2017年第3期78-78,共1页Rural Finance Research

摘　　要：中国农业银行江苏沛县支行吴春锋2017年1月3日来稿指出,近年来,基层行积极推进网点转型,不但要提升＂硬件＂实力,更要在＂软件＂上下功夫,补齐短板。为此,笔者建议：在完善网点高柜区、低柜区、贵宾区、体验区等功能区建设的基础上,全面整合客户信息资源,分门别类建档入库,为大堂准确识别客户并实施分层次、精准化服务提供相应依据。

关 键 词：网点转型 客户信息资源 中国农业银行 县支行 基层行 功能区 精准化 短板 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]