“4S”特色护理服务在部队医院军人诊区的应用  

作　　者：庞迪[1] 郑祖群[1] 

机构地区：[1]中国人民解放军第201医院护理部,辽阳111000

出　　处：《当代护士（下旬刊）》2017年第5期155-156,共2页Modern Nurse

摘　　要：目的探讨"4S"特色护理服务在部队医院军人诊区的应用效果。方法从2015年9月将"4S"特色护理服务应用到军人诊区,比较实施"4S"特色护理前后患者对护理工作质量和护理服务的满意率。结果实施"4S"护理服务后护理质量评分和患者满意度均明显高于实施前(P<0.05)。结论 "4S"特色护理服务创新了为兵服务模式,提高了患者满意度,提高了护理人员工作成就感和价值感。

关 键 词：“4S”特色护理 部队医院 满意度 

分 类 号：R823[医药卫生—临床医学]