运用质量管理工具提高内科护士病史汇报合格率的研究  

作　　者：金鹤[1] 钱桂香[1] 袁莉[1] 汪叶[1] 戴琪[1] 

机构地区：[1]上海交通大学医学院附属瑞金医院卢湾分院,上海200020

出　　处：《当代护士（下旬刊）》2017年第5期176-179,共4页Modern Nurse

摘　　要：目的研究质量管理工具——品管圈在提升内科护士病史汇报合格率中的有效性。方法在内科成立QCC活动小组,按照QCC活动步骤逐步完成并比对活动前后内科护士病史汇报合格率。结果 QCC活动后护士病史汇报合格率由原来的83.5%提高到95.4%,差异有统计学意义(P<0.05),护士的综合能力也有一定程度的提高,活动前后各项平均分均有所增长。结论 QCC活动的实施不但提高了护士病史汇报的合格率及护士的综合能力,而且为患者提供了优质的护理,间接地提升了患者的满意度。

关 键 词：质量管理工具 品管圈 内科护士 病史汇报 合格率 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]