品质管理圈活动对提升护理质量的影响分析  

作　　者：龙兰珍 胡晶晶[1] 龙文敏 何苏茜 

机构地区：[1]江西省泰和县人民医院,江西343700

出　　处：《当代医学》2016年第35期96-97,共2页Contemporary Medicine

基　　金：2013年度吉安市第一批指导性计划项目

摘　　要：目的探讨品质管理圈活动对提升护理质量的影响。方法将18个护理单元的科室分为对照组和试验组,每组9个护理单元科室,对照组运用常规护理管理方法,试验组运用品质管理圈活动管理。比较2组所负责的患者对2组护理管理方法的满意度。结果对照组与试验组护理满意度分别为75.0%和92.4%(P<0.05)。活动开展完成后,对照组有52人投诉,护理投诉率为13.0%,试验组有10人投诉,护理投诉率为2.4%。试验组显著低于对照组(P<0.05)。结论品质管理圈活动可有效提高护理质量,提升患者满意度,可在临床护理中推广运用。

关 键 词：品质管理圈 护理质量 影响 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]