“4S”特色护理在军人肾脏病患者中的应用  

作　　者：郑祖群[1] 刘春媛[1] 罗杨[1] 李潇琳[1] 

机构地区：[1]中国人民解放军第201医院,辽宁辽阳111000

出　　处：《齐鲁护理杂志》2017年第9期88-90,共3页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：目的:探讨"4S"特色护理在军人肾脏病患者中的应用效果。方法:选取2014年2月~2015年4月收治军人肾脏病患者130例为对照组,采用传统护理;选取2015年5月~2016年8月收治军人肾脏病患者126例为观察组,采用"4S"特色护理。比较两组对护士服务态度、基础护理质量、专科护理技术、健康教育指导方面的满意率。结果:观察组对护理工作质量各个方面和满意率显著高于对照组(P<0.01,P<0.05)。结论:根据军人肾脏病患者特点,创建并应用"4S"特色护理服务品牌进行有针对性的护理,可形成科室独特的护理服务模式,体现军队医院"姓军为兵"的服务理念,提升专科护理质量内涵,提高患者满意率。

关 键 词：“4S”特色护理 肾脏病 军人 护理质量 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]