PDCA循环管理在生殖中心查对制度中的应用  

作　　者：方李子 黄朝霞[1] 邱世梅[1] 周琼[1] 

机构地区：[1]温州医科大学附属第二医院/育英儿童医院,浙江温州325000

出　　处：《中医药管理杂志》2017年第9期36-39,共4页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探索PDCA循环在生殖中心查对制度中的应用,降低医疗安全差错的发生率,提高患者满意度。方法:随机选取科室1000例行人类辅助生殖技术的患者作为研究对象,全科护理人员通过培训,对患者进行PDCA循环管理查对护理,再结合护理部要求自制护理查对安全管理质量评分标准表,记录患者在治疗护理干预前后发生的医疗安全差错率,并发放满意度调查表,进行患者满意度测评,干预前患者采用常规查对护理标准。结果:干预后医疗安全差错率为1.80%,低于干预前的4.40%。患者满意度为97.90%,高于干预前的95.20%(P<0.05)。结论:将PDCA循环管理模式运用到生殖中心查对制度,可有效降低医疗安全差错事件的发生,提高患者满意度。

关 键 词：PDCA循环管理 查对制度 医疗安全差错 患者满意度 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]