基于网络评论的陵墓类景区游客满意度研究——以北京明十三陵为例  

作　　者：陈红玲[1] 

机构地区：[1]广西大学商学院,广西南宁530004

出　　处：《广西大学学报（哲学社会科学版）》2017年第3期49-53,共5页Journal of Guangxi University(Philosophy and Social Sciences)

基　　金：教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目(10JZD022);广西大学211工程四期重点学科群:中国-东盟经贸合作与发展研究项目;广西教育厅项目(AE110151)

摘　　要：陵墓类景区是我国重要的旅游资源,这类景区均拥有丰富的历史文化内涵。一些游客却反映这类景区不值得游览。为了探寻原因,在5A级景区明十三陵中,选取4个主要评价网站中关于明十三陵的网络评论作为研究内容,运用模糊综合评价法以期分析出游客对这类景区的满意度,发现游客总体满意较高。至于部分游客认为这类景色不值浏览,其原因在于解说系统、景区内交通、服务不够完善,这些问题导致部分游客满意度较低。

关 键 词：网络评论 陵墓类景区 满意度 

分 类 号：F590.63[经济管理—旅游管理]