地方政府电子化公共服务公民信任研究综述  

作　　者：井西晓[1] 

机构地区：[1]新疆财经大学公共经济与管理学院,新疆乌鲁木齐830012

出　　处：《昌吉学院学报》2017年第3期51-57,共7页Journal of Changji University

基　　金：新疆财经大学博士启动科研基金项目(2013BS008)

摘　　要：随着信息社会的到来,以科层制为基础建立的传统政府公共服务方式和体制日益显露出效能障碍,从而面临前所未有的信任危机,电子化公共服务以其特殊的价值得到各国政府的广泛应用。然而电子化公共服务的虚拟性使公民缺乏安全感,加之电子化公共服务发展之初由于安全技术手段和安全管理方式的落后与欠缺导致安全事故频发,也进一步加深了公民对电子化公共服务的质疑。如何消除公民对电子化公共服务的质疑,促进公民信任的生成是电子化公共服务深入发展的前提。

关 键 词：地方政府 电子化公共服务 公民信任 

分 类 号：D035.1[政治法律—政治学]