沈阳市三甲医院医患认知异同调查  

作　　者：刘昊[1] 侯英杰[1] 

机构地区：[1]沈阳医学院基础医学院,辽宁沈阳110034

出　　处：《中国校医》2017年第6期458-460,共3页Chinese Journal of School Doctor

基　　金：2016年地方高校国家级大学生创新创业训练计划项目;2016年辽宁省大学生创新创业训练计划项目阶段研究成果(201610164005)

摘　　要：目的了解医患关系现状,分析医患纠纷产生的诱因。方法自行设计调查问卷,于2016年12月对沈阳市三所三甲医院的医务人员及住院患者进行随机抽样调查。结果统计显示,29.6%的患者、37%医务人员认为当下的医患关系不和谐甚至很不和谐,55.8%的患者和71.8%的医务人员认为医患纠纷没有减少,反而增加,超过50%的医务人员认为"患者对临床风险不了解"是造成医患纠纷的又一重要因素,47.2%的患者对医务人员的服务态度不满意。有90%左右的患者和医务人员认为有必要学习法律知识。结论提出通过完善医疗保障制度、加强医患双方的交流与沟通、由第三方机构解决医患纠纷、加强法律知识宣传、普及健康教育工作等措施改善医患关系,并为相关部门制定决策提供依据。

关 键 词：病人 医务人员 医院 医生病人关系 护士病人关系 调查问卷 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]