一站式自助服务机在综合性医院门诊的应用探讨  

作　　者：丁波[1] 于江琪[1] 

机构地区：[1]河南中医药大学第一附属医院,河南郑州450000

出　　处：《河南医学研究》2017年第15期2735-2736,共2页Henan Medical Research

摘　　要：目的总结医院门诊一站式自助服务机在应用过程中存在的问题和不足,探讨相关处理措施,旨在完善和规范一站式自助服务机工作流程,减少患者多次往返、重复排队等造成时间浪费,简化缴费流程和手续,为就诊者提供完整、优质的诊疗服务,满足就诊者的服务需求,提高就诊者满意度。

关 键 词：一站式自助服务机 门诊管理 自助挂号 

分 类 号：R319[医药卫生—基础医学]