非医疗技术服务影响因素认知的性别差异及改善对策  

作　　者：刘航宇[1] 段利忠[1] 殷丽丽[1] 孙巧巧[1] 康茜茜 牧原[2] 卢奇[3] 

机构地区：[1]北京中医药大学管理学院,北京100029 [2]呼和浩特市第一医院 [3]北京工商大学文科实践中心

出　　处：《公共卫生与预防医学》2017年第4期143-145,共3页Journal of Public Health and Preventive Medicine

基　　金：国家社会科学基金项目(16BJY126)

摘　　要：目的探究医生和患者对非医疗技术服务影响因素认知的性别差异,为提高非医疗技术服务提供新的视角和方法。方法使用文献分析法和专家访谈法设计非医疗技术服务影响因素调查问卷;使用方便抽样法对医生和患者进行问卷调查;使用频数分析法和灰色关联法确定非医疗技术服务影响因素及其排名;使用Wilcoxon秩和检验的方法结合R软件确定医生和患者对非医疗技术影响因素认知的性别差异;使用文献分析法,分析差异产生的原因,最终提出合理化建议。结果在医生群体中,女性医生对"医生重视与患者的沟通交流"更重视(P<0.05);在患者群体中,女性患者更重视"医生工作事业心"(P<0.01)、"医生热爱本职工作"(P<0.05)、"医生遵守法规和工作制度"(P<0.05)和"医生不歧视患者"(P<0.05)。结论不同性别的群体对非医疗技术服务影响因素的认知存在一定的差异;医疗服务机构应提高男性医生对沟通能力的重视程度,重视患者对非医疗技术服务的诉求,在医疗活动中提高对女性患者的人文关怀。

关 键 词：非医疗技术服务 影响因素 性别差异 

分 类 号：R19[医药卫生—卫生事业管理]