信访工作应以爱心来做  

作　　者：宋锦梅 

机构地区：[1]介休市旅游局

出　　处：《先锋队（下旬刊）》2017年第7期31-31,共1页

摘　　要：＂这里是纪委信访室吗？我要反映问题。＂＂是的,您请坐,您请说……＂就是从这样简短的对话中,我开始了在介休市纪委监委信访室为期一个月的轮训工作。信访工作是为民解忧的窗口工作,接触的是最基层的广大群众,群众反映的诉求也是各种各样。在接待来访群众、处理信访事项过程中,不仅需要超人的耐心还需要有一颗敏感的心和丰富的专业知识。信访干部要心平气和,热情接待,

关 键 词：信访工作 信访干部 信访事项 市纪委 接待来访 专业知识 上访人 介休 信访人 法治意识 

分 类 号：D632.8[政治法律—政治学]