专项负责与个案追踪联合质控模式在护理质量管理中的应用  

Application of specialized responsibility and case tracing combined quality control mode in nursing quality management

作　　者：陈江琼 李静[1] 仇杰杰 胡芳[1] 

机构地区：[1]天津医科大学总医院,天津300054

出　　处：《护士进修杂志》2017年第16期1468-1471,共4页Journal of Nurses Training

摘　　要：目的探讨专项负责与个案追踪联合质控模式在临床护理质量管理中的应用及其效果评价。方法在护理部主导下,成立我院护理质量管理委员会,将其分为六个专项管理组。采取专项负责与个案追踪相结合的质控模式实施护理质量管理,然后对实施前后的第三方住院患者各项满意度、护理质量检查成绩进行分析对比。结果实施专项负责与个案追踪联合质控模式后,第三方住院患者各项满意度以及护理质量检查成绩均较实施前有所提升,差异有统计学意义(P<0.05)。结论采用护理质量管理委员统筹下的专项负责与个案追踪联合质控模式,可在合理利用护理人力资源的同时,提升住院患者满意度,促进护理质量的持续改进。

关 键 词：护理质量控制 护理管理研究 患者满意度 个案追踪检查法 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]