JDA/Centiro调研发现购物节近九成用户遭遇订单问题  

出　　处：《物流技术与应用》2017年第8期140-140,共1页Logistics & Material Handling

摘　　要：根据JDA／Centiro委托YouGov开展的2017零售顾客心声调查显示，高达88％的中国消费者在过去12个月内的购物节或促销活动期间遭遇过订单问题。三分之二（E66％）的消费者表示，他们所购买的商品发货延迟，33％购买到质量较差的商品，23％遇到商品缺货，22％收到与网站图片或文字描述不符的商品。

关 键 词：订单 购物 用户 研发 网站图片 消费者 商品 活动期 

分 类 号：TP391.41[自动化与计算机技术—计算机应用技术]