高明的回访技巧  

作　　者：张秀芝 

出　　处：《领导文萃》2017年第17期103-104,共2页

摘　　要：克莱斯勒汽车公司前总裁李，艾柯卡，刚工作时曾跟一位叫凯斯特的汽车销售员做销售。凯斯特有个习惯，每个从他手中买过车的客户，都会在买车后的一个月收到他打去的回访电话。“请问您的朋友对您的新车感觉如何？”每次回访，凯斯特总是这样问。

关 键 词：回访 克莱斯勒汽车公司 技巧 高明 销售员 艾柯卡 凯斯 总裁 

分 类 号：F471.264[经济管理—产业经济]