信息系统可用性与用户情绪关系：基于共词分析的研究  

作　　者：李晓军[1,2] 肖忠东[1] 祝春阳 柴强飞 

机构地区：[1]西安交通大学管理学院,西安710049 [2]火箭军工程大学908教研室,西安710025 [3]海尔特种电冰箱有限公司,山东青岛266000

出　　处：《人类工效学》2017年第4期72-79,共8页Chinese Journal of Ergonomics

基　　金：国家科技支撑计划项目(2015BAK16B02);国家社科基金重大项目(15ZDB150);国家自然科学基金面上项目(71671136)

摘　　要：可用性与情绪的关系是信息系统情感设计、用户情绪管理的依据和前提,运用共词分析、社会网络分析技术,对信息系统可用性与用户情绪关系研究进行综述。提示信息系统可用性与用户情绪关系研究正成为信息系统人机交互领域新的研究热点;研究主题分为感性工学视角下的情感设计研究、"人-机-环"系统框架下的交互设计研究、人机界面要素特征对用户情感反应影响研究三类;人机界面设计、产品(信息系统)评估以及交互设计体现了该主题研究的主要视角,信息系统视觉特征、用户的满意度及动机则是该主题研究中涉及的重要相关概念,但相关研究总体上处于较为活跃的初期阶段,具体的研究问题还相对比较分散,有待进一步深化。

关 键 词：可用性 用户情绪 共词分析 社会网络分析 

分 类 号：C931[经济管理—管理学]