微导诊技术对提高门诊患者满意度的应用研究  

作　　者：吕艳萍 李阳[2] 

机构地区：[1]内蒙古自治区人民医院,内蒙古呼和浩特0100117 [2]内蒙古医科大学,内蒙古呼和浩特010059

出　　处：《内蒙古医学杂志》2017年第8期1023-1024,F0003,共3页Inner Mongolia Medical Journal

基　　金：内蒙古自治区人民医院院内科研基金资助项目(201443)

摘　　要：目的分析微导诊技术在门诊就诊过程中的应用及患者满意度,进一步完善微导诊技术,优化患者看病就医的流程。方法随机选取内蒙古自治区人民医院2016年12月至2017年4月诊治的497例门诊预约挂号的患者,进行调查分析,采用SPSS 19.0进行统计分析。结果微导诊技术有效地缓解患者"看病难"的问题,缩短看病时间,方便就医,但存在服务推送项目少,在线服务功能单一等问题。结论微导诊技术仍处于起步阶段,需进一步的完善平台和提高技术。

关 键 词：微导诊 门诊患者 满意度 

分 类 号：R197.324[医药卫生—卫生事业管理]