我院门诊药房1095例退药情况分析及对策  

作　　者：张燕[1] 杨珍珍 李娜[3] 

机构地区：[1]新疆石河子市人民医院药剂科,新疆石河子832000 [2]新疆心脑血管病医院药学部,新疆乌鲁木齐830011 [3]新疆生产建设兵团医院,新疆乌鲁木齐830002

出　　处：《临床医药文献电子杂志》2017年第52期10285-10286,共2页Electronic Journal of Clinical Medical Literature

摘　　要：目的通过对我院1095例退药进行分析,减少门诊退药,保证患者用药安全。方法对我院2015年10月~2016年3月1095例门诊退药情况进行回顾性分析。结果退药率:0.94%,每日平均退药数6.02例,每例次退药金额:211.24元。退药的主要科室为儿科、便民门诊,急诊科、皮肤科、呼吸内分泌科,妇科,神经科。退药的主要原因是病人拒绝取药。结论为促进合理用药,降低门诊药房的退药率,需要建立完善的退药制度,加强医生、药师的责任心,提高医疗服务质量,加强医患沟通,普及用药知识提高患者用药依从性。

关 键 词：门诊药房 退药 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]