心内科持续护理质量改进措施对减少护患纠纷及提升护理满意度的作用  

作　　者：万宝艳[1] 

机构地区：[1]首都医科大学附属北京安贞医院心内科,北京100029

出　　处：《中西医结合心血管病电子杂志》2017年第23期127-127,130,共2页Cardiovascular Disease Electronic Journal of Integrated Traditional Chinese and Western Medicine

摘　　要：目的研究持续护理质量改进措施在心内科护理中的临床应用效果。方法选取2014年1月至2015年1月收治的心内科住院的患者276例为研究对象,按入院登记薄分为研究组和对照组,对照组给予常规护理措施,研究组在常规护理的基础上给予持续护理质量改进措施,比较两组患者对护理的满意度、护患纠纷及护理事故发生情况。结果研究组护理总满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组发生护理不良事件明显少于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在心内科实施持续护理质量改进措施,可提高患者护理满意度,减少护理事故、护患纠纷、护理差错等不良事件的发生,提高护理质量,值得临床上广泛应用。

关 键 词：持续护理质量改进 心内科 护理 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]