以诚解锁,赢得信赖——LEXUS雷克萨斯打造豪华服务新体验  

作　　者：马红微 

出　　处：《汽车与驾驶维修（汽车版）》2017年第10期116-117,共2页Auto Driving & Service

摘　　要：因为信任,才敢于托付.随着汽车后市场的竞争日趋激烈,以及消费者的日趋理性化,如何进一步赢取客户的信任成为摆在各大厂商面前的共同话题.在近日发布的2017年中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评中,LEXUS雷克萨斯再次荣获豪华品牌售后服务满意度第一名,充分显示出中国消费者对LEXUS雷克萨斯售后服务的认可和信赖.

关 键 词：LEXUS 服务满意度 雷克萨斯 豪华 解锁 汽车后市场 用户满意度 汽车行业 

分 类 号：U469.1[机械工程—车辆工程]