电信欠费回收老大难?精细化管理解决"历史难题"  

作　　者：俞陈 胡超 章峻青 

机构地区：[1]中国电信安徽分公司 [2]中国电信池州分公司

出　　处：《通信世界》2017年第29期25-26,共2页Communications World

摘　　要：随着电信业的发展、运营商的产品丰富化,欠费形式也呈现出多样化,并且欠费回收难度越来越大,运营商需构建欠费管控长效机制、有效推进欠费用户精细化管理,以便减少监控资源浪费,进一步提升企业效益水平,实现利益最大化。

关 键 词：精细化管理 电信业 欠费 回收 历史 利益最大化 资源浪费 企业效益 

分 类 号：TN915[电子电信—通信与信息系统]