网络口碑中追评对消费者感知可信度的影响研究——基于网络口碑传播动机理论  

作　　者：钱敏[1] 肖燕华 

机构地区：[1]南京理工大学经济管理学院

出　　处：《商业经济研究》2017年第22期53-56,共4页Journal of Commercial Economics

摘　　要：基于网络口碑传播动机理论,本文运用情境实验法,探讨了在线评论对消费者感知可信度的影响。结果表明:先评与追评的方向、先评与追评的时间距离对消费者感知评论可信度有差异化影响,而网络口碑传播动机识别解释上述差异。此外,研究结果也发现,产品类别(快速消费品vs耐用消费品)能有效调节时间距离对网络口碑传播动机的识别,从而影响网络口碑可信度。

关 键 词：方向 时间距离 感知可信度 网络口碑传播动机识别 产品类别 

分 类 号：F512[经济管理—产业经济]