精细化健康体检管理模式在体检中心中的应用研究  

作　　者：吴晓霞[1] 李庆玲[2] 张淑春[3] 

机构地区：[1]江西省人民医院体检科,江西南昌330006 [2]江西省人民医院一部门诊,江西南昌330006 [3]江西省人民医院血透室,江西南昌330006

出　　处：《当代医学》2017年第34期160-161,共2页Contemporary Medicine

摘　　要：目的分析精细化健康体检管理模式在体检中心中的应用。方法将160例体检人群根据数字随机表法分两组,各80例。常规组采用传统体检引导,精细化组则实施精细化健康体检管理模式。比较两组体检护理满意度;体检中心人员服务态度、操作技术评分、环境评分;尿常规检查等候时间、抽血等候时间;干预前后体检人群SAS评分、SDS评分。结果精细化组体检护理满意度高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05);精细化组体检中心人员服务态度、操作技术评分、环境评分高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05);精细化组体检人群尿常规检查等候时间、抽血等候时间短于常规组,差异有统计学意义(P<0.05);干预前两组SAS评分、SDS评分相近,差异无统计学意义;出院时精细化组SAS评分、SDS评分优于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论精细化健康体检管理模式在体检中心中的应用效果确切,可营造良好环境,提升服务水平和操作技术,有效减轻体检者不良情绪,缩短其体检等候时间,提高其护理满意度,值得推广。

关 键 词：精细化健康体检管理模式 体检中心 操作技术 护理满意度 应用 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]