教育网络舆情危机干预效果影响因素及应对机制——基于100个教育网络舆情危机事件的实证分析  

作　　者：唐亚阳[1,2] 李璐 

机构地区：[1]湖南大学新闻传播与影视艺术学院 [2]湖南商学院党委 [3]云南师范大学党委宣传部

出　　处：《现代传播（中国传媒大学学报）》2017年第9期145-152,共8页Modern Communication(Journal of Communication University of China)

基　　金：国家社科基金重点项目"习近平总书记治国理政思想与党的思想政治教育发展研究"(项目编号:15AKS016);教育部哲学社会科学发展报告项目"中国教育网络舆情发展报告"(项目编号:13JBG005)的研究成果

摘　　要：教育网络舆情危机应对是一项复杂的系统工程,舆情干预效果受多因素影响。以2012年至2016年发生的热度较高的100起教育网络舆情危机事件为样本,通过分析影响教育管理部门有效应对舆情危机的重要因素以及不同因素间的作用关系发现,舆情应对处置因素较主体因素、客体因素及环境因素更具决定性作用,干预主体级别、信息公开透明度、问责及惩处情况及问题的解决情况是影响教育网络舆情危机干预效果最为关键的因素。基于此,提出要建立常态化的教育网络舆情监测预警机制、健全多方联动的教育网络舆情响应机制、完善制度化的教育网络舆情信息公开机制、强化系统全面的教育网络舆情问责机制及构建成熟的教育网络舆情善后处置机制。

关 键 词：网络舆情 教育舆情危机 干预效果 

分 类 号：G206[文化科学—传播学] G526