赤心为民解难题  

作　　者：高捷 施凌鹄 

出　　处：《中国人力资源社会保障》2017年第10期56-57,共2页

摘　　要：解疑释难,当好信访工作的＂老中医＂ 有人说,信访工作者干的是＂机关第一难＂的活儿。信访工作包罗万象,需要直接面对群众,站在政策宣传、解疑释难的最前沿。浙江省人社厅仲裁信访处调研员陈平良深知,在接待各类来访人群时,不仅要掌握接访技巧,还应具备扎实的政策理论功底和处理信访问题的能力。

关 键 词：信访工作者 政策理论 信访问题 工作包 浙江省 陈平 

分 类 号：D632.8[政治法律—政治学]