企业社交媒体研究综述:概念、采纳、使用与影响  

作　　者：苗蕊 黄丽华[1] 

机构地区：[1]复旦大学管理学院,上海200433 [2]东北财经大学管理科学与工程学院,辽宁大连116025

出　　处：《信息系统学报》2017年第1期107-122,共16页China Journal of Information Systems

基　　金：国家自然科学基金项目(71503033);中国博士后科学基金面上资助项目(2015M581535);辽宁省教育厅人文社会科学一般研究项目(W2015125);教育部人文社会科学研究一般项目(17YJC630105)

摘　　要：随着企业社交媒体在企业中应用的推广和深入,对企业社交媒体的研究已成为了学术界和企业界共同关注的焦点。本文从企业社交媒体的概念、企业社交媒体的采纳、企业社交媒体的使用行为和使用模式以及企业社交媒体实施后的影响四个方面对国内外与企业社交媒体相关的文献进行了梳理与回顾,分析了现有研究的不足并提出了未来可深入研究的方向。

关 键 词：企业社交媒体 概念 采纳 使用模式 影响 

分 类 号：C931.6[经济管理—管理学]