运用ISO9001标准实行急诊留观室病房化管理  

作　　者：严丽珉[1] 范颖[1] 

机构地区：[1]上海第二医科大学附属仁济医院,200001

出　　处：《上海护理》2002年第3期44-46,共3页Shanghai Nursing

摘　　要：随着社会的进步与发展,人们生活质量水平的提高,对医疗保健需求也不断提高,特别是医保改革后,急诊就诊与急诊留观医保费支付的比例不同,患者对急诊留观室的需求也在不断变化.按病情需要观察1 d～3 d的急诊患者被留察在临时补液室,而诸多患多科合并疾病和无入院指征或有入院指征暂无法收入院的重症患者被收治在急诊留观室内.创造高标准、高质量、高品位的急诊留观室护理服务品牌,实现急诊留观室病房化管理是急诊绿色通道的延伸和发展.两年来,随着我院东部开业和进行ISO9001质量标准认证,以东部为试点逐步在急诊留观室实行病房化管理,护理服务质量有大幅度的提升.现将运用ISO9001质量标准实行急诊留观室病房化管理的实践体会报告如下.

关 键 词：急诊留观室 ISO9001标准 病房化管理 护理服务质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]