浅议如何做好自媒体时代的医院信访工作  

作　　者：高琦[1] 

机构地区：[1]西安市儿童医院

出　　处：《办公室业务》2017年第24期108-108,共1页

摘　　要：本文重在指出化解投诉是构建和谐医患关系的重要方法之一,应高度重视自媒体时代的医院信访工作,设置专门机构、配备人员,及时关注舆情,及时介入沟通,促进矛盾的化解,同时,"打铁还需自身硬",医院应本着为患者负责的态度,做好大医疗这项民生工程。

关 键 词：自媒体 医患关系 信访工作 

分 类 号：F842.61[经济管理—保险]