基于层次分析法的高校图书馆用户满意度研究  

作　　者：耿卫[1] 

机构地区：[1]信息工程大学图书馆,河南郑州450001

出　　处：《河南图书馆学刊》2018年第1期71-73,共3页The Library Journal of Henan

摘　　要：文章以当前高校图书馆的用户满意度为研究对象,通过调查问卷及专家访谈的方式,针对当前用户的满意度情况进行分析,建立相关的指标体系,利用层次分析法对相关一、二级指标进行权重研究,得出当前资源的系统稳定性、文献检索、书籍的采购等是当前用户对高校图书馆的关注焦点,并对此提出相关的研究结果方案。

关 键 词：满意度 高校图书馆 层次分析法 权重 

分 类 号：G258[文化科学—图书馆学]