商业银行零售业务线上发展路径探究  

作　　者：苏州市农村金融学会课题组 支敏怡 

出　　处：《现代金融》2018年第1期24-26,共3页Contemporary Finance

摘　　要：随着互联网金融的发展,传统商业银行零售业务发展模式受到新兴金融、金融脱媒等一系列因素的冲击,线上化转型已迫在眉睫。各大商业银行零售业务线上发展的过程中存在着发展战略、营销手段和人才资源等方面的诸多问题,需要顺应市场趋势,找准发展定位;以平台为抓手,提高零售业务线上营销水平;以客户体验为中心,创新转变服务方式;强化团队建设,增强网络运营人才培养力度等方式加以解决。

关 键 词：银行零售业务 传统商业银行 路径 业务发展模式 金融脱媒 人才资源 营销手段 市场趋势 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]