海南省景区门户网站可用性分析  

作　　者：乔琳[1] 胡涛[1] 陈凯军 

机构地区：[1]海南大学旅游学院,海南海口570228

出　　处：《中国市场》2018年第7期36-38,40,共4页China Market

基　　金：国家自然科学基金项目(项目编号:71361007):基于移动社会网络的旅游信息服务可信性分析及其应用研究;国家自然科学基金(项目编号:71661007):旅游目的地信息服务模式与需求耦合机理分析及其应用研究;海南省自然科学基金项目(项目编号:714263):基于数字证书和RDF的移动信息服务可信性研究

摘　　要：目前,旅游网站可用性受到的关注越来越多,对于旅游景点来说,好的用户体验可以起到正向的宣传作用,而不良的网站体验可使一些游客放弃目的地之旅。基于此,文章在探究不同时期网站浏览者对景区不同期望的基础上,对海南省旅游景区的门户网站进行对比研究,利用语言、页面结构和设计、信息结构、用户界面和导航与整体五大类维度30个指标分别计算3A、4A、5A级景区网站可用性得分,并探究了游客浏览网站前后对景区的期望和实地游览之后对景区的感受这三者的变化。数据表明5A级景区网站可用性得分最高,游客观看网站时对海南省景区期望较高,但实际游览感受评分相对较低。文章旨在找出海南省景区旅游网站建设的不足并提出相应的改进措施。

关 键 词：海南省 旅游网站 可用性 景区门户网站 

分 类 号：F49[经济管理—产业经济] F592.7