优质护理在门诊分诊中的应用研究  

作　　者：王慕然[1] 黄芳[1] 宋玉磊[1] 王丹文[1] 王庆[1] 柏亚妹[1] 胡正香[2] 

机构地区：[1]南京中医药大学,江苏南京210023 [2]南京胸科医院,江苏南京210023

出　　处：《科学技术创新》2017年第30期66-67,共2页Scientific and Technological Innovation

基　　金：江苏省优势学科二期项目南京中医药大学护理学一级学科指令性课题(YSHL2016-004)

摘　　要：目的:探讨优质护理在门诊分诊中的应用。方法:选取我院门诊患者200例,随机分为对照组和试验组,对照组采用常规方法进行分诊,试验组在常规分诊断的基础上实施优质护理,比较两组患者的满意度与投诉率。结果:试验组的满意度高于对照组,投诉率低于对照组(P<0.05)。结论:在门诊分诊中实行优质护理,可提高患者满意度,降低投诉率,值得在临床推广使用。

关 键 词：优质护理 门诊分诊 满意度 

分 类 号：S831[农业科学—畜牧学]