新手用户与文献数据库交互中的情感演进实验研究:心智模型视角  

An Experimental Study of Emotional Evolution of Novices in Interacting with Document Database:from the Perspective of Mental Model

作　　者：韩正彪[1,2] 庄倩[1,2] 崔斌 王东岳 

机构地区：[1]南京农业大学信息科学技术学院,江苏南京210095 [2]南京农业大学领域知识关联研究中心,江苏南京210095 [3]南京农业大学工学院,江苏南京210031

出　　处：《情报理论与实践》2018年第3期57-63,共7页Information Studies:Theory & Application

基　　金：国家社会科学基金青年项目"人机交互环境下文献数据库用户心智模型演进机理研究"的成果;项目编号:14CTQ023

摘　　要：研究旨在对新手用户与文献数据库交互中的情感演进问题进行探索。采用基于任务的信息检索实验方法,一共招募83名有效被试参与实验。实验过程中,要求被试在与CNKI自由探索3分钟、完成事实型检索任务、完成探索型检索任务、完成干涉型检索任务和实验一周后5个时间点提供心智模型概念列表。研究表明:第一,文献数据库新手用户的情感分布在系统维度(文献数据库宏观功能、信息资源、文献数据库系统、信息组织、检索方法和系统界面)、用户信息素养维度和检索任务情境维度。第二,新手用户情感的演进在系统维度呈现出不同的演进模式,但都浮现出学习行为的迹象。第三,新手用户与文献数据库交互中的情感演进受到检索任务的影响。研究可为今后测量用户信息搜索中的"学习行为"提供理论基础。The purpose of this paper is to explore novices＇ emotional evolution in interacting with document database. Taskbased information retrieval experiment method is adopted. Eighty three valid subjects participate in the experiment. Subjects are asked for providing concept list after freely exploring CNKI for three minutes（T1）,factual search task session（T2）,search task session（T3）, interference search task session（T4）, and a week after experimental task（T5）. The results are as follows. Firstly,novices＇ emotion of document database is distributed on system（ macro functions,information resources,literature database system,information organization,retrieval method,and system interface）,user（information literacy） and context（ task） dimensions. Secondly,novices＇ emotional evolution reflected on system dimension is different in modes,but they all manifest users＇ learning behavior. Thirdly,retrieval tasks have impacts on novices＇ emotional evolution in interacting with document database. The paper can provide theoretical basis for measuring users＇ learning behavior in information retrieval.

关 键 词：情感演进 新手用户 用户心智模型 情感词 文献数据库 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学] G252.7