细节管理对综合内科护理质控水平的影响  

作　　者：潘利海 

机构地区：[1]湖州市中心医院,浙江湖州313000

出　　处：《中医药管理杂志》2018年第6期169-170,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:分析细节护理管理对综合内科护理质控水平的影响。方法:将医院综合内科2016年6月～2017年6月就诊的400例患者作为研究对象,医院于2016年12月开始在综合内科实施细节护理管理,对护理人员均加强细节管理,定期进行规范化培养,制定相关考核标准,对护理人员的专业知识及综合能力进行培训。结果:医院对综合内科护理人员实施细节管理后,护理的错误率明显降低,而护理人员的专业知识和综合能力相较于管理实施前有明显提升,患者满意率也显著提升。结论:细节护理管理实施后,综合内科的护理人员能够在制度的考核下,不断形成细节护理的良好习惯,提升自身的工作能力和工作质量,提高患者对护理人员的整体满意度。

关 键 词：细节管理 综合内科 护理质控水平 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理]