提高客户忠诚度以提高营销投资回报  

作　　者：王先琳 

出　　处：《企业家信息》2018年第4期59-61,共3页Information for Entrepreneurs

摘　　要：营销支出的种类不断增长，各自对应不同的目标群体、回报周期和衡量成功的标准。这些差异让营销者较难沿用以前的预算经验法则、制定以建立大众认知度或大众忠诚度为主要目的的信息、优化品牌组合的营销开支，以及找出对不同营销举措响应最积极的消费群体。

关 键 词：客户忠诚度 投资回报 营销者 消费群体 经验法则 品牌组合 认知度 大众 

分 类 号：F832.48[经济管理—金融学]