酒店培训档案管理工作研究  

作　　者：矫丽云 

机构地区：[1]乐府大酒店

出　　处：《兰台内外》2018年第1期75-75,共1页Inside and Outside Lantai

摘　　要：酒店业是新时期推动社会发展进步的必备行业,在竞争激烈的市场情况下,要做好做强酒店业必须把好业务培训关,强化酒店服务流程和服务标准的培训,全方位提升酒店品级。员工培训档案是酒店管理和奖惩员工的基础依据,针对酒店业从业人员流动性比较大,档案管理尤为重要。一、酒店培训档案管理存在的主要问题1.管理意识淡薄,管理制度不健全。

关 键 词：档案管理工作 业务培训 酒店业 员工培训 人员流动性 社会发展 市场情况 服务标准 

分 类 号：G271[文化科学—档案学]