生物识别技术创新推动服务模式创新  

作　　者：陈曦 

机构地区：[1]招商银行信息技术部

出　　处：《金融电子化》2018年第5期50-52,共3页Financial Computerizing

摘　　要：随着Bank3．0时代到来，客户的日常交易呈向线上迁移的趋势，智能终端几乎成为现代人肌体的一部分，客户的生活、消费、获取信息、金融服务高度依赖智能手机等电子终端。如何在满足客户移动金融服务需求的同时，兼顾自然流畅的交互体验，从而获得客户认同，是银行业亟需解决的问题。作为业内金融科技创新的先行者，招商银行始终把握科技动向和用户需求，运用科技创新来提升产品服务。

关 键 词：技术创新 服务模式 生物识别 金融服务 科技创新 智能终端 智能手机 服务需求 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学] TP391.41[自动化与计算机技术—计算机应用技术]