基于读者行为管理的高校图书馆服务质量研究  

Research on Service Quality of University Library Based on Reader Behavior Management

作　　者：阎星宇[1] YAN Xingyu(Ningbo Dahongying University, Ningbo, Zhejiang 315175)

机构地区：[1]宁波大红鹰学院,浙江宁波315175

出　　处：《科教导刊》2018年第12期189-190,共2页The Guide Of Science & Education

基　　金：宁波大红鹰学院校科研基金项目"基于读者行为管理的高校图书馆服务质量研究--以宁波大红鹰学院为例"研究成果之一(编号:1320161046)

摘　　要：对读者行为的规范与管理是高校图书馆长期面临的一个突出问题,而图书馆读者行为将会影响到图书馆的发展以及高校藏书的质量。倘若不对图书馆读者行为进行规范与管理,其必定会影响图书馆的正常秩序。本文从图书馆读者违规行为出发,对其进行分类与原因探究。The standardization and management of readers＇ behavior is a prominent problem that university libraries have long faced, and the behavior of library readers will affect the development of libraries and the quality of library collections. If you do not regulate and manage the behavior of library readers, it will certainly affect the normal order of the library. This article starts from the library readers＇ irregular behaviors, classifies them and explores the reasons.

关 键 词：高校图书馆 读者行为 规范与管理 服务质量 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]