在线健康咨询平台信息质量评价及其品牌化启示  

Information Quality Evaluation and Brand Inspiration of Online Health Consultation Platform

作　　者：钱明辉 徐志轩[2] 连漪 Qian Minghui;Xu Zhixuan;Lian Yi(Guilin University of Technology Modem Enterprise Management Research Center, Guangxi, 541004;School of Information Resource Management, Renmin University of China, Beijing, 100872;Smart City Research Center, Renmin University of China, Beijing, 100872)

机构地区：[1]桂林理工大学现代企业管理研究中心,广西541004 [2]中国人民大学信息资源管理学院,北京100872 [3]中国人民大学智慧城市研究中心,北京100872

出　　处：《情报资料工作》2018年第3期57-63,共7页Information and Documentation Services

基　　金：国家自然科学基金资助项目"我国信息资源产业发展政策及管理研究"(编号:71133006);中国人民大学科学研究基金(中央高校基本科研业务费专项资金资助)项目"基于大数据的智慧城市服务关键技术研究及典型应用"(编号:15XNLQ08);广西高校人文社会科学重点研究基地基金资助项目"广西省信息资源企业创新影响因素及其实证研究"(编号:16YC005)的研究成果

摘　　要：文章在梳理国外网络健康信息质量评价工具的基础上,结合我国在线健康咨询平台的主要特点,从权威性、归因性、全面性、补充性、保密性、交互性、可读性、及时性、广告诚信性九个维度构建起了针对我国在线健康咨询平台信息质量的评价指标体系;而后,研究结合各个平台的品牌市场占有率水平分析,进一步探讨了品牌发展准备、品牌发展起步、品牌发展成长、品牌发展深化等四类梯队的在线健康咨询平台信息质量特征,为我国在线健康平台的品牌化发展提供了参考。The paper is based on the foreign tools for evaluating the quality of health information on the Internet, com-bined with the main features of China＇s online health consulting platform. The paper constructs an evaluation index sys-tem for information quality of online health consulting platforms in China from nine dimensions of authoritative, attribu-tion, comprehensiveness, complementarity, privacy, transparency, readability, timeliness and advertising credibility.Afterwards, the paper discusses the brand market share analysis of various platforms and further explores the informa-tion quality characteristics of the online health consulting platform for the four types of echelon teams： brand preparingstage, brand starting stage, brand developing stage, and brand developed stage, which provides a reference for thebrand development of China＇s online health consulting platform.

关 键 词：互联网 健康咨询平台 信息质量评价 品牌化 

分 类 号：G201[文化科学—传播学]