第三方支付用户行为数据研究——以温州消费市场为例  

The Data Research on Customers' Behavior of Third-party Payment——based on the Example of Consumer Market in Wenzhou

作　　者：陈煦煦[1] 

机构地区：[1]温州职业技术学院,浙江温州325035

出　　处：《生产力研究》2018年第5期36-41,共6页Productivity Research

基　　金：浙江省教育厅科研项目成果(Y201738804)

摘　　要：文章对温州市区第三方支付市场进行调研并在数据的基础上进行用户行为研究。首先,从第三方支付产品使用情况,用户手续费的容忍度,用户促销偏好,以及渠道安全性及合规性四个方面进行探讨,并对获得的数据资料进行计量经济学建模,建立了用户第三方支付使用频率与最大交易额的影响因素模型。研究发现用户的年龄、文化程度、月收入影响其每周使用第三方支付的频率,且呈正相关关系;用户的文化程度、月收入直接影响其使用第三方支付的最大交易额。最后,文章提出如下建议:扩大第三方支付的用户细分;适当降低提现手续费;推出符合用户偏好的促销活动;加强用户支付安全意识教育;建立统一的信用评价体系;完善第三方支付监管体系。

关 键 词：第三方支付 促销偏好 安全性 使用频率 回归模型 

分 类 号：F832.39[经济管理—金融学]