精益求精服务客户 用心奉献感动工行——记工商银行北京分行新街口支行营业室大堂经理彭雪梅  

REFINING ON THE SERVICE OF CUSTOMERS TOUCHING THE BANK WITH DEDICATION

出　　处：《金融言行（杭州金融研修学院学报）》2018年第5期9-11,共3页

摘　　要：彭雪梅,女,1964年3月8日出生,中共党员,现为中国工商银行北京分行新街口支行营业室大堂经理。在工商银行工作33年来,彭雪梅同志始终以高度的责任心和使命感,满腔热忱投身工作,她带领大堂工作团队总结创新的＂银行服务七步法＂＂客户服务五心法＂等,赢得无数客户称赞,成为银行业大堂工作的旗帜和典型。

关 键 词：中国工商银行 大堂经理 服务客户 北京分行 营业 支行 求精 精益 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]