零缺陷管理理论在血液科输血过程中的应用  

作　　者：王明[1] 

机构地区：[1]余姚市人民医院,浙江余姚315400

出　　处：《中医药管理杂志》2018年第12期73-74,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨输血过程中应用零缺陷管理理论,避免输血错误发生的临床体会。方法:对血液科2015年6月~2017年6月的301例实施急诊输血的患者资料进行分析,按零缺陷管理理论内涵要求,强化零缺陷意识,规范输血流程,加强层次、环节控制和沟通配合工作;调查医师、护士和患者的满意度。结果:在1005人次的输血操作中,未发生1次输血差错或输血纠纷;满意度方面,医师为99.50%,患者为100.00%,护士为98.90%。结论:输血过程中应用零缺陷管理理论,能够有效杜绝缺陷的发生,追求零缺陷,能有效降低输血风险,避免导致不良输血事件的发生。

关 键 词：零缺陷管理 输血 护理 应用 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]