Smartcare—用户体验为王  

作　　者：宋莉[1] 

机构地区：[1]《中国科技财富》编辑部

出　　处：《中国科技财富》2018年第6期91-92,共2页China Science and Technology Fortune Magazine

摘　　要：信息时代下，移动终端得到普及，人们的生活习惯也随之发生了巨大的变化。而对用户的个性化需求，运营商必须密切关注用户体验，不断创新，才能满足其需求，占领稳定的市场。过去，在电信行业开展运营维护工作时，会将网络KPI指标作为重要的参考标准。

关 键 词：用户体验 个性化需求 信息时代 移动终端 生活习惯 运营维护 电信行业 参考标准 

分 类 号：TP393.01[自动化与计算机技术—计算机应用技术]