基于层次分析法的公共检测服务满意度测评建模与实证研究  

作　　者：刘毛毛[1] 葛锐[1] 陈钟杰[1] 

机构地区：[1]浙江省计量科学研究院

出　　处：《工业计量》2018年第3期104-106,116,共4页Industrial Metrology

摘　　要：文章研究了公共检测服务质量的特征和建立了公共检测服务满意度测评模型,并依据层次分析法,对公共检测服务质量满意度评价进行建模分析和实证研究。

关 键 词：层次分析法 公共检测与服务 满意度建模 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济]